Le panneau de contrôle de l'application mobile Moduly affiche « No Events Found » (Aucun événement trouvé)

Votre appareil ne se charge ni ne se décharge jamais, et le panneau de contrôle de l'application mobile Moduly affiche “No Events Found“ (Aucun événement trouvé) dans la section des “Next 7 Days“ (7 prochains jours).

Ceci est dû au fait que vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations pour que votre appareil puisse optimiser votre consommation d'énergie.

1. Vérifier les paramètres d'optimisation dans l'application mobile Moduly:
   

   • Naviguez vers Ecosystem et sélectionnez votre appareil Nødz.

   • Assurez-vous que l'option “Moduly Optimization“ (Optimisation de Moduly) est activée à droite.

2. Vérifier le fournisseur d'énergie et le plan tarifaire:
   

   • Allez dans “Profile -> Energy Provider“ (Profil -> Fournisseur d'énergie) et confirmez que votre fournisseur d'énergie et votre plan tarifaire sont exacts.

   • Assurez-vous que le plan tarifaire que vous avez sélectionné n'est pas un plan forfaitaire. Si vous n'êtes pas sûr d'être abonné à un plan de consommation d'énergie dynamique (TOU) ou à un plan forfaitaire, veuillez contacter votre fournisseur d'énergie.

3. Contacter l'assistance:
   

   • Si vous ne trouvez pas votre fournisseur ou votre plan tarifaire dans la liste, veuillez contacter le service d'assistance de Moduly à l'adresse support@moduly.io