L'application mobile Moduly affiche Nødz comme « No Connection » (pas de connexion)

Vous avez déjà appairé votre appareil à l'application mobile Moduly, mais l'appareil affiche maintenant « No Connection » (Pas de connexion) ou le Nodz affiche une lumière rose sur la LED du logo.

Validez les points suivants :

• Si le LED de l'appareil est rose:

  • Pour éteindre le Moduly Nødz, appuyez sur le bouton d'alimentation situé en bas à gauche du contrôleur Moduly Nødz.

  • Attendre au moins une minute.

  • Pour allumer le Moduly Nødz, appuyez sur le bouton d'alimentation situé en bas à gauche du contrôleur Moduly Nødz.

• Vérifier le réseau Wifi:

  • Si vous ne trouvez pas le réseau Wifi dans la liste, assurez-vous que vous vous connectez à un réseau Wifi 2,4 GHz (les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge).

  • Vérifiez que le nom et le mot de passe de votre réseau Wifi sont corrects.

  • Placez le Nodz à au moins 1 mètre du routeur pour obtenir un signal fort.

• Appairer le Moduly Nodz à un nouveau réseau Wifi

  • Si la LED reste rose, appuyez et maintenez le bouton rouge de réinitialisation à côté de la prise CA à l'arrière de l'appareil pendant 10 secondes.

  • Relâchez le bouton de réinitialisation.

  • La LED doit devenir bleue, indiquant que le Bluetooth est en mode d'appairage. Ouvrez le Nodz dans l'application mobile Moduly et suivez les instructions de connexion.

Ne retirez pas l'étiquette de protection et n'actionnez pas le bouton de réinitialisation à moins d'y être invité par le service d'assistance de Moduly. Une mauvaise utilisation du bouton de réinitialisation peut endommager l'appareil.

• Autres vérifications:

  • Si vous ne réussissez pas à vous reconnecter à votre appareil à l'aide de l'application mobile Moduly, assurez-vous que vous vous connectez au même appareil que lors du premier pairage. Si vous avez changé d'appareil et que vous devez l'associer à un compte existant, contactez le service d'assistance de Moduly à l'adresse support@moduly.io.

Si cela s'avère nécessaire, le service d'assistance de Moduly peut vous demander d'utiliser le bouton pour restaurer le contrôleur Moduly Nødz à sa version originale du micrologiciel. Après une réinitialisation d'usine, vous devrez synchroniser et configurer à nouveau votre Moduly Nødz.